思乡上海办公家具：网购家具 售后是服务根本

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　  思乡上海办公家具：网购家具 售后是服务根本

    网上购物的低价和方便快捷让网购大军日渐壮大，而一直倍受争议的网购家具也日益被接受，但在接受的同时也能发现有不少的网友对有些商家大有不满，甚至有投诉。

    网购家具后的消费者投诉主要体现在以下几个方面，一、送货不守时；二、现实往往与宣传不符，既有夸大的方面也有隐瞒的地方；三、收到的货与定的货有差别；四、售后服务不周到。其中，对售后服务不满意的占半数以上，其实售后服务不仅仅是指对商品的维修，而是消费者从下单后起所能享受的一切服务。但由于现在网购市场还不规范，一些商家为了自己短期的蝇头小利，只是在消费者选购家具时为其尽心服务，一旦消费者买完家具后，就撒手不管。

　　思乡上海办公家具网已经建立了10年余，凭着周到的售前售中售后服务赢得了消费者的信赖。在顾客选购家具时，思乡家具的客服人员会先了解顾客家的面积大小、房间尺寸细节，装修风格以及其它家具的颜色搭配后再提出合理化建议，只推荐顾客选择最合适自己的产品，而不是推荐最贵的产品。当顾客下完单后，客服会及时跟进并催促物流尽快的将家具送到客户家。

　　最后，在网上销售家具，质量与服务是网站的生存之本。网上的销售、收款、签单只是服务的开始，顾客选购了思乡的产品，我们的服务就不会终止。只要顾客不满意，我们的服务就不会停止。