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未来企业的竞争是企业文化之间的竞争

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    我们家具行业属于劳动密集型企业,相对来说,技术含量不高,从业人员大多数文化水平较低,因此家具企业文化要素的建设往往容易被忽视。其实,家具企业也像其它高科技企业一样,非常需要文化要素的强化工作。因为尽管家具的生产制造粗放,但家具产品的文化品味却是很直接、很浓厚、很直观地体现在产品上。在不同的文化要素背景下,家具的设计意念、制作风格、营销推广等系列的生产营运中,就有不同的风格趋向,从而形成各种不同的特点。企业文化做得好的一些企业,如皇朝、富运、翡翠藤器、顾家等企业展示出来的风貌就是名家风范,不管是做实木家具、板式家具,还是客厅家具,其在产品风格、营销手法上都掺入了自身的文化韵味。

    目前家具企业的文化要素对企业产品及管理运作的影响,还处于一种被动的、沉淀式的、惯性的和不自觉的阶段。但这种微量的文化要素,特别是老板的文化素质影响着全厂的运作。面对知识经济竞争时代的新形势新特点,企业要在建立文化要素方面巩固根基,必须在管理上、营运上积极探索。

    一、企业应该同时满足物质文化与精神文化两方面的需求

    就企业生产管理运作的内部要求而言,不仅需要系统的、有激励性的合理的薪金制度去考核员工,更需要在精神上关心员工,教育引导员工,把员工队伍建设成为一支既有进取精神又团结协作的队伍。有些家具企业老板对行业经常发生的“挖脚”或员工“跳槽”现象只有抱怨,不明白工资待遇不比别的厂低,为什么好的员工留不下来?

    其实这就好比一个粗俗的暴发户娶了个高素质的老婆,有一天年轻漂亮的妻子不满丑丈夫的粗俗与冷落而与人私奔,合情合理。

    很多家具企业,由于长期忽略职工队伍、企业内部的文化基础建设,导致没有良好的企业风气。在日常工作中表现出部门的扯皮,班组的不协调,甚至奖罚不合理,不知不觉造成一种非经济原因的天然压力,最后大家越干越累,越干越没意思,士气低落,好的员工自然被人“挖走”了。员工也是有血有肉需耍情感需要关爱的,难道不见有些工厂招工时门庭若市排长龙,有些工厂招工处门可罗雀365天。

    就企业的产品制作与营销而言,家具产品既要满足消费者的物质文化需要,又要满足消费者的精神文化需要。

    也就是说,既要讲究家具产品的置业安居功能,又要讲究家具产品的艺术品味,才会被消费者所接受,才会有市场,才会有好的经济效益。反之,产品是无法走俏市场的。企业的产品与服务,越具备独特的文化,越具有交流性,其价值含量就越高。

    二、企业应该实现硬、软管理结合,逐步向软管理过渡

    硬管理指侧重于机构、组织、计划、控制等日常技术性、经济性管理,软管理指通过培育企业员工的整体价值观,用企业文化建立、激发员工的荣誉感、责任感,以达到员工自我管理、自我控制、自我激励的境界。在一些企业里,很多管理人员甚至老板存在着严重的本位意识,他们对体力劳动者的轻视和工作做法的简单、粗暴往往会对基层生产工人产生严重的伤害,同时也对企业文化的原始资源造成严重的践踏。很多管理者对工人的意识引导常常是“多加点班,努力干活,挣够盖房子娶媳妇的钱就可以早点回家享福了。”如此引导,造成工人们对个人在企业里发展成长的失望和绝望,丧失了对企业的认同感和主人翁意识,完全变成挣钱的工具。很多家具企业的员工动不动就吵架,甚至办公室也是“放牛场”,除了个人的文化修养差外,更重要的是缺乏企业的文化建设所致。成功企业都是建立了“敬业奉献、以厂为荣”的企业价值观,才实现了企业文化管理。老总、副总、经理要从过去的管理者、控制者、审判者、监督者的角色转变为谆谆教诲的教师、教练员和热心朋友的角色。不要强调家具企业的所谓特殊性,认为用简单、粗暴、原始甚至是冷酷的管理就可以管住员工、管好企业。其实,让企业员工有更多的民主,更多的自主性、独立性和创造性,才能实现员工所期望的人格价值,才能发挥员工更大的潜力与活力。相信在关爱员工上花费一两必然收获一斤。

    三、企业应该逐步从只重视管理职能、经济职能转向同时重视文化职能

    家具企业的文化职能,就是如何在重视对职工技术培训同时也重视文化培训。如何提高员工的生产技能非常重要,而培育员工弘扬民族优秀文化传统,树立正确的价值观、道德观和行为规范也很重要。如针对自己的企业,如何教育职工树立“以创造世界一流生产与服务为荣”的思想,树立“规范行为,以厂为荣,以厂为重”的观点,都是非常重要的。

    很多家具企业的老板提到从严管理,可真是各有各法:什么以一罚十,什么辞退炒鱿鱼等。但提到文化生活的建设,那就无话可说了,个别公司别说打电话难,饮水难,吃饭难,就连一个集体看电视的地方也没有。实践告诉我们:企业发展离不开企业的文化建设,企业的文化职能提高了,必然推动企业的整体发展,良好的企业风气,需要强化企业的文化建设才能得以实现。时下一些跨国公司,为了尽快获取、掌握和保存最有价值的知识,往往设立诸如“企划部”、“文化传播部”、“宣传部”等部门,“培训讲师”、“策划经理”、“知识主管”等新式高级管理职务,来推导自己的企业文化,提升员工素质与企业形象,营造和谐“家庭”。

    我相信,家具企业目前的竞争仍然是产品与价格的竞争为主,但今后,却是企业整体文化的竞争。文化、知识、技能、素质等在各企业的对比,将是企业最终实力的对比。文化的提高,知识的创新和运用将是企业未来增长的重要推动力量。

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